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Sua Conexão com o Melhor Atendimento para Provedores
Contratar um plano de internet nunca foi tão simples
Envie um link e deixe seu cliente contratar o plano de internet sozinho
Com o Contratar Plano, seu provedor oferece praticidade e rapidez: basta compartilhar um link e o cliente escolhe, contrata e até realiza o pagamento do plano de internet em poucos minutos.O que o Contratar Plano
faz por você
🛜 Contratação de Planos
Clientes escolhem e contratam o plano de internet direto no bot, de forma simples e rápida.
⭐ Pesquisa de NPS
Saiba o que seus clientes pensam do seu serviço e melhore a experiência continuamente.
💬 FAQ Inteligente
Respostas automáticas para dúvidas frequentes, reduzindo a carga do suporte humano.
🎫 Abertura de Tickets
Se o cliente precisar de ajuda, o bot abre chamados diretamente, agilizando o atendimento.
💳 Pagamento Digital
Receba pagamentos de forma prática e segura, sem complicação.
1. Atendimento especializado para resolução de problemas técnicos dos seus clientes, como:
- Configuração de roteadores e equipamentos de rede.
- Diagnóstico e resolução de problemas de conectividade.
- Suporte a clientes residenciais e empresariais.
2. Ajudamos a captar e fidelizar clientes para o seu provedor, com atendimento de pré-venda e pós-venda, incluindo:
- Acompanhamento do Processo de Venda.
- Reversão de cancelamentos.
- Fidelização de Clientes
3. Oferecemos suporte financeiro para manter sua operação saudável, com serviços como:
- Atendimento para renegociação de dívidas.
- Suporte a clientes inadimplentes.
- Gestão de cobranças e pagamentos.
Atuação direta no próprio sistema do provedor
Envios de segunda via do boleto para o cliente
Liberação de acesso temporário por promessa
Alterações de SSID e senha WIFI
Abertura de chamados para outros setores
Registro de relatório de problemas do cliente
Alerta de problemas ao provedor
Análise de Conexões e Desconexões de acesso
Soluções em acesso lento entre outros problemas
Verificações de roteadores, modem, etc
Acesso remoto para detecção problemas
Acompanhamento e vendas de planos
Integração Total com o PABX do Seu Provedor
Conectamos o PABX do seu provedor ao PABX da Conectawi, garantindo que toda a comunicação entre seus clientes e nosso atendimento seja fluida e sem interrupções.
Acesso Total às Ferramentas do Provedor
O provedor nos fornece um ou mais acessos à sua plataforma de atendimento. Com isso, nossa equipe da Conectawi pode operar diretamente no seu sistema, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas com eficiência.
Configuração de Ramais e Chat Sob Medida
Atribuímos os ramais e os canais de chat diretamente para o nosso time de atendimento, mantendo todos os contatos de suporte centralizados e organizados.
Atendimento Direto e Proativo com Seus Clientes
Nossa equipe especializada começa a atender seus clientes imediatamente, fornecendo um suporte rápido e de qualidade para todas as demandas, mantendo-os sempre bem informados.
Veja Como Integramos o Atendimento do Seu Provedor ao Nosso Atendimento
Tenha vários tipos de bots
Integração simples e fácil
Automatize o atendimento
Receba relatórios e insights
Como Funciona
Horários Flexíveis de Acordo com Sua Necessidade
- Das 18h às 22h
- Das 20h às 00h
- Das 18h às 00h
Simplificamos Seu Atendimento
em 4 Passos
Oferecemos uma transição suave e eficaz no atendimento após o horário comercial do seu provedor. Com um processo simples, nossos especialistas assumem as demandas de seus clientes, garantindo que cada solicitação seja tratada com a máxima eficiência e atenção. Tudo para manter seus clientes satisfeitos e seu provedor sempre em operação.
O expediente da sua empresa encerra.
Seus clientes entram em contato com nosso atendimento.
Nossa equipe assume e resolve as demandas.
Seus clientes ficam satisfeitos com o atendimento ágil e eficiente.
Seu Provedor Está
Perdendo Clientes
Atendimento humanizado com eficiência e excelência para seus clientes
Nosso atendimento vai além da resolução de problemas. Buscamos construir relacionamentos duradouros com seus clientes, oferecendo uma experiência única e memorável.